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Olá George Sirqueira,
Saudações!
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.
Com base na descrição, você está tentando criar uma nova senha para sua conta da escola depois de esquecer a senha. Vamos conferir e ver o que podemos fazer para ajudar a resolver sua preocupação em tempo hábil.
Gostaríamos de fazer algumas perguntas para nos ajudar a isolar ainda mais o problema.
- Se você esqueceu a senha da sua conta escolar, você não é capaz de redefinir sua senha fornecida pela escola com a ajuda da TI da escola?
- O que você quer dizer com a criação de um novo? Você está tentando criar uma nova conta de e-mail para sua escola?
A conta da universidade está sendo gerenciada pela escola de T.I. Se você precisar de ajuda para redefinir sua senha, o administrador da escola ou o T.I. da escola deve criar um ticket e entrar em contato com nosso suporte comercial para obter assistência, pois como usuário você não poderá acessar o portal de administração. Consulte: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft
Aguardamos sua resposta. Por favor, informe-nos se houver algum mal-entendido ou esclarecimento de nossa descrição, enviando-nos uma resposta.
Sinceramente
Tomm_A