COBRANÇA INDEVIDA COM NOME DE MICROSOFT SUBSCRIPTION

Question

COBRANÇA INDEVIDA COM NOME DE MICROSOFT SUBSCRIPTION

Anônima

Recebi uma cobrança no meu cartão com o nome de MICROSOFT SUBSCRIPTION, no valor de R$449, no dia 15/03/2023, porém não realizei nenhuma compra nesta data, com esse valor, muito menos com esse nome.

Consta na minha conta essa assinatura sendo que eu nao realizei a compra da mesma.

por este motivo entro em contato para resolvermos e solicito estorno do mesmo.

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Olá wallacy vinicius

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamento saber que você foi cobrado pela Assinatura da Microsoft. De um modo geral, no prazo de 30 dias após a cobrança ser feita, a equipe de suporte pode ajudá-lo com um reembolso. Devido à autoridade limitada que o fórum pode ter. Ainda não somos capazes de processar o reembolso da taxa para você através do plano de fundo, por isso recomendo que você processe o reembolso da taxa para você entrando em contato com o suporte de bate-papo on-line.

Primeiro, tente visitar este URL -> Fale Conosco - Suporte da Microsoft -> Selecione a categoria Microsoft 365 -> Clique em Obter suporte em casa
Em seguida, digite sua pergunta na caixa de pesquisa -> Obter Ajuda -> Clique em Entrar em contato com o suporte
Selecione a categoria Outros produtos -> Cancelar minha assinatura -> Confirmar -> Então você terá duas opções de suporte por telefone ou bate-papo com o agente de suporte no navegador.
Em seguida, de acordo com a orientação da equipe de suporte, eles irão ajudá-lo a reembolsar.

Sinta-se à vontade para responder com quaisquer atualizações.

Chandy - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft