Record Screen in Power Point!

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Caro Darlan Sandro

Obrigado pela sua resposta.

Testamos esse recurso novamente e especulamos que ele pode estar relacionado à versão prévia. Testamos na versão oficial e funciona bem. Talvez possamos tentar instalar a versão oficial?

Você pode reinstalar a versão antiga de acordo com as etapas de reversão do Office e, em seguida, suspender a atualização do Office (Arquivo--Conta--Opções de Atualização--Desabilitar Atualizações).

Se a mensagem de erro ainda aparecer, precisamos verificar a interferência do sistema e de terceiros.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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Prezado Darlan Sandro

Bem-vindo à Comunidade Microsoft, teremos prazer em ajudá-lo.

Entendemos que você está enfrentando um problema com o PowerPoint não sendo capaz de usar o recurso de gravação de tela, testamos isso e não é reproduzível em versões inferiores, então especulamos que o problema pode estar relacionado a uma atualização de versão. Sugerimos que você possa redefinir o PowerPoint e o Modo de Segurança primeiro para ver se você pode corrigir o problema.

Redefinir o PowerPoint:

1. Saia de todos os programas do Office
2. Mantenha pressionada a tecla Windows + R ao mesmo tempo, digite regedit e pressione Enter;
3. Renomeie a pasta do PowerPoint localizando as seguintes teclas por sua vez (clique com o botão direito do mouse sobre ela e selecione Renomear, por exemplo, renomear o PowerPoint para PowerPointold);

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint
   

Disclaimer: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ele pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique em Como fazer backup e restaurar o registro no Windows - Suporte da Microsoft para ler o artigo.

Modo de Segurança:

Pressione Windows+R ao mesmo tempo, digite powerpnt /safe, aguarde a inicialização do PowerPoint e verifique se a função é usada normalmente.

Se você ainda não pode usar a função de gravação de tela, sugerimos que você pode primeiro tentar instalar uma versão inferior do Office para usá-lo temporariamente, e também prestaremos atenção se há outros usuários com a mesma situação que a sua.

Em relação à instalação de downgrade do Office, você pode consultar as seguintes etapas:

1, feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na busca "Prompt de Comando" (ou "cmd"), e clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador";

2, no prompt de comando, digite o seguinte código: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun ,pressione Enter;

3 e, em seguida, digite: Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.xxxx.xxxx

(xxxx.xxxx é o número da versão interna da versão a ser instalada)

Histórico de atualizações para aplicativos do Microsoft 365 (listado por data) - Notas de versão do Office | Aprenda com a Microsoft

Esperamos que as informações acima sejam úteis para você. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft