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Olá, Nilva
Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.
Entendo que você está tendo dificuldades para acessar determinados arquivos no OneDrive.
Você poderia fornecer detalhes adicionais sobre esse problema? Para acessar um arquivo armazenado no OneDrive, você pode abri-lo por meio do aplicativo OneDrive (visível como a pasta OneDrive-Personal no Explorador de Arquivos) ou fazendo login no onedrive.live.com por meio do navegador da Web. Uma vez localizado em "Meus arquivos", você pode baixá-lo localmente antes de abri-lo. Em que estágio desse processo você está encontrando problemas?
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Aguardo com expectativa mais informações da sua parte sobre este assunto.
Atenciosamente
Ami | Especialista em suporte da comunidade Microsoft