Erro ao logar na microsoft

Question

Erro ao logar na microsoft

Anônima

Bom dia, estou tendo um problema recorrente ao logar na microsoft, toda vez aparece o mesmo erro, como posso resolver?

Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

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5 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por postar este problema no fórum da comunidade.

Etapas para corrigir erro de login

Tente no modo privado (anônimo)
- Abra o Microsoft Edge, pressione Ctrl + Shift + N para abrir uma janela InPrivate.
- Tente fazer login por meio da sessão privada para ignorar erros de cache. Pesquisar InPrivate no Microsoft Edge
Desativar VPN ou Proxy
- Se você estiver usando uma VPN ou proxy, desative-o temporariamente e tente fazer login novamente.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador
- Abra as configurações do Edge > Limpar dados de navegação > selecione Cookies e cache e desmarque. Limpe o cache e os cookies no Microsoft Edge
Redefinir a senha da sua conta da Microsoft
- Se as tentativas de login continuarem falhando, redefina sua senha por meio da página oficial de recuperação. Redefinir uma senha esquecida da conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
Usar um método de autenticação alternativo
- Se solicitado, selecione um método de verificação alternativo (e-mail, SMS ou aplicativo autenticador). Solução de problemas de código de verificação - Suporte da Microsoft
Verifique o status do serviço da Microsoft
- Visite a página Status do Serviço da Microsoft para garantir que não haja interrupções contínuas que afetem a entrada. Microsoft

Integridade do serviço Espero que as etapas acima resolvam seu problema.

Se tudo estiver resolvido, sinta-se à vontade para marcar a resposta a este tópico. Se não, por favor me avise se há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.

Sinceramente
João | Moderador da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Anônima

Obrigado

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Answer 3

A solução me parece ser única.

Baixe o aplicativo Authenticator.

Uma vez baixado, desative o Wi-fi. Conexão SOMENTE com os dados móveis.

Abra o aplicativo usando o seu login e a sua senha. Pronto.

Sendo assim. Todos os demais aplicativos que usarem o Hotmail irão pedir a validação pelo Authenticator instalado no seu celular.

E estes podem usar o Wi-fi.

Apenas a instalação do Authenticator tem que ser feito pelos Dados Móveis.

Answer 4

Anônima

Não conseguimos resolver através destes métodos

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Answer 5

Anônima

Não consigo logar minha conta

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