![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Insider | Instalar, ativar e atualizar | Outro
Processos no Microsoft 365 Insider para instalar versões de pré-visualização, ativar assinaturas e manter os aplicativos atualizados com os recursos mais recentes do Insider.
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Olá, Sergio Pinheiro1,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Obrigado por oferecer suporte aos produtos da Microsoft. Eu entendo que seu armazenamento foi mostrado como 1 TB, mas parece ser inutilizável. Eu entendo o inconveniente que isso causa.
Se você acabou de assinar a assinatura:
De acordo com as informações oficiais do OneDrive, devido ao impacto no servidor e na rede, pode haver um atraso na atualização da cota de armazenamento adquirida pelo OneDrive, e pode levar até 24 horas para que a cota de armazenamento apareça em sua conta após a compra, mas geralmente não levará mais de 48 horas.****
Se você estiver esperando por mais de 48 horas e o armazenamento ainda não estiver atualizado:
- Você pode tentar excluir arquivos maiores que 150 MB no OneDrive Web(https://onedrive.live.com/). Restaure-os mais tarde na Lixeira do OneDrive. Veja se o espaço de armazenamento está atualizado.
- Além disso, alguns usuários comentam que cancelar sua assinatura atual do Microsoft 365 ou renová-la ou alterar as formas de pagamentoos ajudou a atualizar seu espaço de armazenamento.
No entanto, se você ainda estiver vendo prompts de armazenamento indisponível após 48 horas, é altamente recomendável entrar em contato com a equipe de suporte do OneDrive para obter assistência imediata.
É recomendável que você entre em contato com a equipe de suporte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 do OneDrive para solicitar suporte e as capturas de tela fornecidas serão úteis na solução de problemas.
Certifique-se de visitar onedrive.live.com usando seu navegador - clique no link - e ele retornará automaticamente ao lado da Web do OneDrive e permitirá que você envie o email.
Eles podem ajudar a verificar o status de armazenamento de sua conta e atualizar sua capacidade de armazenamento conforme necessário.
Atenciosamente
Ami | Especialista em suporte da comunidade Microsoft