Poderia me ajudar não consigo acessar minha conta toda vez que entro da erro e alguma coisa com VPN

Question

Poderia me ajudar não consigo acessar minha conta toda vez que entro da erro e alguma coisa com VPN

Anônima

Não consigo resolver esse problema tenho coisa pra resolver, porém sempre isso não me permite entrar na minha conta

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Answer 1

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Olá João,

Bem-vindo à comunidade Microsoft,

Eu entendo que você não consegue entrar em sua conta, pois sempre recebe uma mensagem de erro, eu entendo perfeitamente como você se sente sobre isso e peço sinceras desculpas por quaisquer inconvenientes que você deve ter experimentado sobre isso.

Para ajudá-lo ainda mais, gostaria de saber;

*Se você estiver enfrentando o problema com todos os serviços da Microsoft,

*Se você estiver enfrentando o problema na web ou no aplicativo

*Qual região você está localizado
*O tipo de dispositivo em que você está enfrentando o problema (Windows, Mac, Mobile Android ou IOS)

No entanto, tente entrar no account.microsoft.com para confirmar que você pode entrar em sua conta da Microsoft e também confirme se sua conta da Microsoft está configurada para a região certa, também sugiro que você tente alterar sua conexão com a Internet e desative a VPN se estiver conectado a alguma.

Atenciosamente
Chidimma | Especialista em suporte da comunidade Microsoft