Nova versão Teams - Erro

Question

Nova versão Teams - Erro

Anônima

Depois que realizei a atualização do teams para nova versão de Setembro 2023 não tem carregado o planos de fundo que já tinha antes, sempre quando iniciava uma reunião usando webcam e o papel de parede já estava automaticamente e agora não esta carregando automaticamente, estou tendo que buscar o plano de fundo sempre para realizar a chamada de vídeo, tem alguma solução? o que pode ser feito?

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1 resposta

Answer 1

Olá

Eu sou Adeyemi e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com o Microsoft Teams. Parece que seu aplicativo do Teams não está carregando automaticamente os planos de fundo que você tinha antes da atualização. Isso pode ser devido a uma variedade de razões.

Uma possível solução pode ser verificar se há atualizações no Teams. Você pode fazer isso clicando em "Configurações e versão" (ilustrado por três pontos horizontais), depois em "Sobre", depois em "Versão" e, finalmente, em "Verificar atualizações". Aguarde o banner na parte superior do aplicativo dizer que o Teams precisa ser "atualizado". No banner, clique no botão Atualizar.

Outra solução possível seria limpar o cache no Teams. Você pode fazer isso saindo da sua conta, fechando o aplicativo, reiniciando o Teams e fazendo login novamente.

Espero ter ajudado

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Relação Adeyemi

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