Dificuldade na instalção.

Question

Dificuldade na instalção.

Anônima

Sempre que tento fazer a instalação do Teams, aparece a seguinte mensagem: Você precisa de um novo aplicativo para abrir o MSTEAMS. O que fazer?

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Answer 1

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Caro Val Costa,

Bom dia!!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar em direção a um caminho de resolução.

De acordo com a descrição compartilhada, entendo que você está tendo problemas com o Microsoft Teams, mas lamento transmitir que as informações fornecidas não foram suficientes para ter uma imagem clara de sua situação.

Nesta situação, gostaria de confirmar as seguintes informações que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais:

Captura de tela da mensagem de erro encontrada.
URL ou etapas em que você tentou baixar o aplicativo Microsoft Teams.
Você está usando o sistema operacional Windows ou Mac OS?
Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta corporativa/de estudante da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?

Nossas sinceras desculpas por não resolver o problema na primeira resposta, mas as respostas às perguntas acima nos ajudarão a entender melhor sua situação e orientá-lo na direção certa.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia