Não é possível abrir o arquivo- Teams x Onedrive

Question

Não é possível abrir o arquivo- Teams x Onedrive

Anônima

Eu baixei uma pasta de arquivos no meu computador e salvei no meu Onedrive. Hoje quando fui abrir um dos arquivos no Onedrive aparece essa mensagem que não é possível abrir o arquivo. Alguma ideia do que pode ser? Agradeço a ajuda.

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Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria, sou consultora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento tente os procedimentos do suporte para esse erro nesse link: https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro....

Caso não resolva, tente redefinir o Onedrive, seguindo as orientações desse outro link: https://support.microsoft.com/pt-br/office/rede....

Veja também "Corrigir problemas de sincronização do OneDrive": https://support.microsoft.com/pt-br/office/corr....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!