Pesquisar parou de funcionar

Question

Pesquisar parou de funcionar

Anônima

Tenho duas contas configuradas no Teams, uma pessoal e a outra da empresa que trabalho.

O problema está ocorrendo na conta do trabalho. Pesquisar no Chat não está funcionando e preciso localizar um arquivo que foi compartilhado no Chat.

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1 resposta

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Primeiramente, sugiro que execute os procedimentos abaixo para uma possível solução. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada passo.

Passo 1

Limpe o cachê do aplicativo da área de trabalho. No Windows Explorer, vá para %appdata%\Microsoft\teams. Em seguida, exclua os seguintes arquivos:

1-Na pasta tmp, exclua todos os arquivos;

2-Na pasta Blob_storage, exclua todos os arquivos;

3-Na pasta Cache, exclua todos os arquivos;

4-Na pasta IndexedDB, exclua o arquivo .db;

5-Na pasta GPUCache, exclua todos os arquivos;

6-Na pasta de bancos de dados, exclua todos os arquivos;

7-Na pasta Armazenamento local, exclua todos os arquivos;

8-Em Cache do aplicativo> pasta Cache, exclua todos os arquivos nele.

Passo 2

Repare o aplicativo:

Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office ou Microsoft Teams e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office ou Microsoft Teams e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções. Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Caso não resolva, remova sua conta da empresa do app Teams, reiniciei o sistema e entre novamente com a conta. Caso não resolva, relate o problema ao TI de sua organização.