Demora na atualizacao dos dados pessoais no Teams

Question

Demora na atualizacao dos dados pessoais no Teams

Anônima

Prezados, boa tarde!

Na terca-feira (09/05) realizei uma atualizacao no cargo de alguns colaboradores, mas ate hoje os dados nao foram atualizados no aplicativo do Teams. Existe um tempo para as informacoes serem atualizadas ou ha um problema conhecido com relacao a isso?

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2 respostas

Answer 1

Anônima

Existe outra forma sem precisarmos limpar o cache do aplicativo?

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Answer 2

Olá Paulo.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Geralmente demora alguns minutos para que essas informações sejam sincronizadas no servidor. De toda forma, se este comportamento estiver ocorrendo nos dispositivos dos colaboradores, sugiro que indique a um destes colaboradores que sai da conta e entre novamente.

Caso o problema continue ou esteja acontecendo no seu dispositivo, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste.

Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
Feche as telas que estiverem abertas;
Reinicie o sistema;
Abra o Teams.

Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Att.

Diego Candido