Não consigo ser adiconada em grupos

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Olá Magalir,

Espero que você esteja bem.

Eu só queria acompanhar gentilmente para ver se houve alguma atualização ou progresso em relação ao problema que discutimos anteriormente. Se houver algo que você precise de nós para ajudar a levar as coisas adiante, não hesite em me avisar. Estou aqui para apoiá-lo.

Atenciosamente,
Alexis-NG
Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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Olá Magalir,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade.
Agradeço sua explicação de ser adicionado ao problema dos Grupos de Equipes. Mas eu precisaria de mais algumas informações adicionais para poder investigar seu problema.

Eu tentaria o meu melhor para detalhar esse problema com base no meu entendimento e oferecer algumas perguntas para ajudá-lo a esclarecer seu problema. Aqui estão alguns pontos-chave para você navegar:

• Acesso e visibilidade

Você ainda pode ver equipes ou canais em seu aplicativo Teams?

O grupo ausente desapareceu completamente da sua lista ou aparece como "oculto" ou "arquivado"?

Isso acontece com outras contas adicionadas a esse grupo?

• Mensagens de erro

Você recebe alguma mensagem de erro específica quando tenta ser adicionado novamente ao grupo?

Em caso afirmativo, o que a mensagem diz exatamente?

• Plataforma usada

Você está usando o aplicativo da área de trabalho, o aplicativo móvel ou a versão Web do Teams?

Você já tentou acessar o grupo de um dispositivo ou navegador diferente?

• Tipo de grupo

O grupo era uma equipe, um canal privado ou um canal compartilhado?

Ele estava conectado a um grupo do Microsoft 365 ou site do SharePoint?

• Ações administrativas

Você sabe se o grupo foi excluído, renomeado ou teve sua associação alterada por um administrador?

Você entrou em contato com o departamento de TI ou com o proprietário do grupo sobre isso?

• Status da conta

Qual é o seu tipo de conta da Microsoft para suas equipes? É pessoal (@hotmail, @gmail, @outllook.com) ou fornecido pela sua organização (conta corporativa ou de estudante)?

Você ainda está usando a mesma conta da Microsoft que foi originalmente adicionada ao grupo?

Houve alguma alteração recente em sua organização, função ou permissões?

• Mudanças recentes

Esse problema começou após uma atualização recente do Teams ou uma alteração nas configurações da sua organização?

Recomendo entrar em contato com o departamento de TI da sua organização para ver se alguma configuração ou permissão foi alterada recentemente. Compartilhar os detalhes com base nas perguntas acima ajudará a eles e a mim a entender melhor o problema. Eu ficaria feliz em ajudar ainda mais quando tivermos mais clareza.

Alexis-NG Relação

• Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft