Não há suporte para esse código de país. Em vez disso, use um e-mail.

Question

Não há suporte para esse código de país. Em vez disso, use um e-mail.

Anônima

Prezados,

Eu sou um usuário do Microsoft Rewards, residente em Angola, e estou enfrentando dificuldades ao tentar resgatar Robux. Ao tentar adicionar meu número de telefone, recebo a seguinte mensagem: *"Não há suporte para esse código de país. Em vez disso, use um e-mail."*

Gostaria de ressaltar que utilizo o código de país +244 (Angola), que é o código correto para o meu país. No entanto, parece que esse código não é suportado pelo sistema, o que está me impedindo de completar a transação.

Por favor, peço que verifiquem essa questão e me orientem sobre como posso proceder para resgatar os Robux utilizando meu número de telefone ou outro método de verificação disponível para residentes em Angola.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível.

Atenciosamente,

Fânio Luís

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1 resposta

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Olá Fânio Luís

Bom dia e obrigado por entrar em contato com o suporte da comunidade da Microsoft.

Pela descrição, parece que você está tendo dificuldades ao tentar resgatar o Robux. Para melhor ajudá-lo, precisamos de mais informações sobre o assunto.

Você já tentou usar um endereço de e-mail para verificação em vez do seu número de telefone?
Você pode confirmar se esse problema ocorre com outras transações ou serviços, ou é específico para resgatar o Robux?
Qual plataforma ou dispositivo você está usando para tentar esta transação (por exemplo, Xbox, PC com Windows, dispositivo móvel)?
Você já pensou em usar um método diferente para verificação, como um número de telefone ou endereço de e-mail diferente?

Consulte as regiões do Microsoft Rewards - Suporte da Microsoft

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Vou esperar sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.

Sinceramente

Bertrand