Recursos e problemas adicionais relacionados a arquivos no Microsoft Teams para Educação
Olá Simone,
Eu sou Ibhadighi e eu gostaria de ajudá-lo com sua pergunta. Neste fórum, somos consumidores da Microsoft como você.
Lamento saber que você está tendo problemas para abrir arquivos do Word e do Excel no Teams. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver esse problema:
- Reinicie o Teams: Clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione 'Sair'. Depois de sair, clique no ícone do aplicativo para abri-lo novamente.
- Limpar cache do Teams: vá para o Explorador de Arquivos e exclua qualquer um dos arquivos nos seguintes locais: o %AppData%\Microsoft\teams\cache de aplicativos\cache o %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- Reparar o Office: se seus arquivos do Office foram corrompidos, isso pode explicar por que você não pode abrir arquivos do Office no Teams. Repare o pacote do Office e verifique os resultados. Inicie o Painel de Controle e selecione Programas. Em seguida, vá para Programas e Recursos e selecione seu pacote Office. Pressione o botão Alterar e selecione Reparo rápido.
- Verifique os aplicativos padrão: vá para Configurações > recursos de aplicativos & > Aplicativos padrão > Escolha aplicativos padrão por protocolo e, em seguida, role para baixo e verifique se o Excel está selecionado como o aplicativo padrão para MS-EXCEL.
- Usar o Teams Web App: Se você estiver usando o aplicativo de área de trabalho da Microsoft, poderá tentar usar o Microsoft Teams Web App.
https://www.guidingtech.com/fix-microsoft-teams-cannot-open-files-in-desktop-app/
Observação: este link é de um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PPI (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo."
Espero ter ajudado.
Atenciosamente IBHADIGHI
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