Erro ao enviar arquivos em um determinado chat no Teams

Oi Leandro,

Obrigado por estender a mão. Meu nome é Furkaan, um usuário como você. Eu ficaria feliz em ajudá-lo com suas preocupações. Isso soa frustrante! Há algumas coisas que podem estar causando o problema com o envio de fotos e vídeos nesse bate-papo específico do Teams. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar solucionar o problema:

Verificações básicas:

Internet: Certifique-se de que todos no bate-papo tenham uma conexão de internet forte e estável. Reiniciar o Teams: uma simples reinicialização do aplicativo Teams às vezes pode resolver pequenas falhas. Específico para o Chat:

Tamanho do bate-papo: houve relatos de problemas com o compartilhamento de arquivos em bate-papos com mais de 25 membros, especialmente quando os membros têm políticas organizacionais diferentes. Permissões: é possível que o próprio bate-papo ou uma configuração dentro dele restrinja o compartilhamento de arquivos. Seu aplicativo:

Atualizar equipes: verifique se você e todos no bate-papo estão usando a versão mais recente do Microsoft Teams. Cache: limpar o cache do Teams às vezes pode corrigir problemas. (A maneira de fazer isso depende do seu sistema operacional.) Se nenhuma dessas etapas funcionar, pode haver um problema mais amplo. Aqui estão alguns próximos passos:

Tente uma solução alternativa: carregue o arquivo no OneDrive for Business e compartilhe o link no bate-papo. Entre em contato com a TI: se você for o administrador do Teams ou a pessoa de suporte de TI, poderá investigar mais. Você também pode relatar o problema à Microsoft.

Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais, não hesite em entrar em contato. Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo. Atenciosamente Furkaan

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.