Trocar numero de telefone

Question

Trocar numero de telefone

Anônima

Boa noite,

 Não consigo atualizar a minha conta da microsoft que uso na faculdade (Estacio), preciso trocar o numero do telefone.

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Answer 1

Olá CATIA F! Eu sou Gunasekar e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Eu entendo que você está tendo problemas para alterar os métodos de verificação de segurança em sua conta.

R. Você poderia nos informar se essa é uma conta corporativa ou de estudante?

B. Você tem seu número de telefone antigo ativo para confirmar sua identidade?

Para atualizar um novo número de telefone, você precisará de um código único da Microsoft para verificar sua identidade. Este código será enviado para o seu número antigo.

Entre na página Opções de segurança avançadas usando sua conta da Microsoft.

https://account.live.com/proofs/manage/additional

Selecione Adicionar uma nova maneira de entrar ou verificar e, em seguida, escolha como você gostaria de receber códigos de segurança.
A Microsoft enviará um código de segurança para confirmar. Insira esse código quando solicitado e selecione Avançar.
É isso. Da próxima vez que precisar de um código de verificação de login, você verá a nova opção listada.

Aqui está o artigo relacionado para sua referência:

https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Se for uma conta de Escola, é recomendável entrar em contato com o Administrador de TI da Organização e alterar os dados de Segurança em sua conta.

Espero que essa informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente

Gunasekar N

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