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Estou com um problema durante minhas aulas, quando o professor exibe o PowerPoint ele não aparece e diz a seguinte mensagem “Não é possível carregar o PowerPoint. Para exibir este conteúdo, acesse seu store de aplicativos e obtenha a versão mais recente do Android WebView.
Mas já tentei todas as soluções possíveis, atualizar o android do telefone, desinstalar o teams, limpar o cachê do Teams e do Android WebView, e não tem nenhuma atualização disponível para o Android WebView. E ainda sim o problema persiste, infelizmente não estou conseguindo visualizar o conteúdo de aula
Como compartilhar o conteúdo da tela com outras pessoas durante uma reunião ou chamada no Teams
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Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema
Oi lá Rafaela C.
Eu sou Lumie e adoraria ajudá-lo hoje.
Lamento muito que você esteja tendo problemas com seu modo de exibição do PowerPoint.
Aqui estão mais algumas ideias:
Verifique se o Android WebView está ativado:
Aceda às Definições do seu dispositivo. Navegue até "Aplicativos" ou "Aplicativos". Encontre e selecione "Android System WebView". Certifique-se de que está ativado. Se ele estiver desabilitado, habilite-o.
Reinstale o Android System WebView:
Desinstale o Android System WebView do seu dispositivo. Reinicie o dispositivo. Reinstale o Android System WebView a partir da Google Play Store. Verifique se há atualizações do sistema:
Aceda às Definições do seu dispositivo. Navegue até "Sistema" ou "Atualização de Software". Verifique se há atualizações pendentes e instale-as.
Redefinir as preferências do aplicativo:
Aceda às Definições do seu dispositivo. Navegue até "Aplicativos" ou "Aplicativos". Toque nos três pontos no canto superior direito e selecione "Redefinir preferências do aplicativo". Confirme a redefinição.
Instale a versão mais recente do Microsoft Teams:
Verifique se você tem a versão mais recente do Microsoft Teams instalada na Google Play Store. Desinstale e reinstale o Microsoft Teams para garantir uma instalação limpa.
Limpar espaço de armazenamento:
Verifique se o dispositivo tem espaço de armazenamento suficiente. Exclua todos os arquivos ou aplicativos desnecessários para liberar espaço.
Tente um navegador diferente:
Se você estiver usando o aplicativo Web do Teams, tente acessá-lo por meio de um navegador diferente (por exemplo, Chrome, Firefox) para ver se o problema persiste.
Verifique as permissões:
Aceda às Definições do seu dispositivo. Navegue até "Aplicativos" ou "Aplicativos". Localize e selecione "Microsoft Teams". Certifique-se de que todas as permissões necessárias sejam concedidas, especialmente aquelas relacionadas ao armazenamento e acesso à Internet.
Estarei aqui para a sua resposta! -Lumie
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