Não consigo olhar uma tela compartilhada no aplicativo do teams

Anônima
2024-04-30T13:43:17+00:00

Bom dia, estou com um problema a dias, comprei um tablet Samsung S9 Fe e instalei o Teams pra assistir minhas aulas, porém quando o professor compartilha a tela não aparece pra mim, aparece a seguinte mensagem ( Não é possível carregar o PowerPoint

Para exibir este conteúdo, acesse seu store de aplicativos e tenha a versão mais recente do Android WebView.) porém já acessei e atualizei o aplicativo! Desinstalei o teams tmb e fiz tudo dnv porém ainda não tá funcionando, alguém consegue me ajudar por favor

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Reuniões e chamadas | Compartilhamento de tela

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3 respostas

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  1. Anônima
    2024-05-14T12:09:50+00:00

    Estou com o mesmo problema, só pelo meu Tablet Samsung A9 plus

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  2. Anônima
    2024-05-13T22:36:06+00:00

    Conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema

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  3. Anônima
    2024-04-30T14:32:12+00:00

    Oi Vanessa,

    Obrigado por estender a mão. Meu nome é Leo, um usuário como você. Eu ficaria feliz em ajudá-lo com sua preocupação.

    Posso saber se você verificou se ainda tem uma atualização disponível no seu firmware Samsung? Você também já tentou limpar o cache e os dados do aplicativo Teams e do WebView em suas Configurações > aplicativos? Outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema são capazes de resolver o problema certificando-se de que eles estão conectados com a conta correta. Em um ambiente de trabalho ou escola, eles estão usando uma conta organizacional que é gerenciada e pode fornecer limitações. Por favor, tente certificar-se de que você está conectado com a conta correta. Aguardaremos sua resposta para ajudá-lo ainda mais. Nós, os usuários da comunidade, estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado!

    Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida. Esteja seguro sempre!

    Atenciosamente

    Leão

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