Calendário do Teams parou de funcioar

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Olá Marcelo Martinovich**,**

Bom dia! Obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft.

Parece que seu calendário no Microsoft Teams não está mais funcionando conforme o esperado. Como resultado, você não consegue agendar reuniões. Pode haver vários motivos para esse problema, incluindo problemas com a configuração do Teams, integração com o Outlook ou permissões de calendário.

Para entender melhor o seu problema, preciso que você me dê algumas informações adicionais para que possamos entrar na mesma página e resolver o problema trabalhando juntos.

• Posso saber o tipo de conta e a assinatura afetados?
• É uma conta comercial do Microsoft365 ou uma conta pessoal da Microsoft (outlook.com/Hotmail.com/live.com) ou qualquer conta de terceiros?
• Existem outros usuários, que são afetados como você, dentro da mesma organização na conta comercial do Teams?
• Você está recebendo alguma mensagem de erro?
• Você está tentando acessar o calendário compartilhado?
• Estava funcionando normalmente antes?
• Se estava funcionando inicialmente? Nesse caso, posso saber se você fez alguma alteração recente em seu escritório de Outlook/dispositivo/conta/permissão/atualização, etc.?
• Você é um usuário administrador global ou um usuário final?
• Você tem acesso ao Centro de Administração do Microsoft 365?
• Você está conectado por meio de um proxy, firewall, VPN ou antivírus? Se você fizer isso, desative-os ou ignore-os e tente fazer login novamente.
• Tente também uma rede diferente.
• Depois que a reunião for criada ou atualizada, colete os logs de Diagnóstico de Calendário para a reunião. Para obter mais informações sobre como coletar Logs de Diagnóstico de Calendário, acesse Get-CalendarDiagnosticObjectsSummary.
• Logs da Web do Teams – **** Analisador de Conectividade Remota da Microsoft. (Verifique e envie este log via plataforma de mensagens privadas).
  • Teste de conectividade DNS do Teams.
  • Guia Calendário do Teams.
  • Presença do Teams com base em eventos do calendário.
  • Integração do Teams Exchange.

Nota: para acessar a plataforma de mensagens privadas, clique neste link: Mensagens Privadas - Comunidade Microsoft.

Enquanto isso, siga estas etapas iniciais:

Remova as credenciais armazenadas em cache no Gerenciador de Credenciais:

• Selecione Iniciar, depois Sistema Windows, abra o Painel de Controle e selecione Gerenciador de Credenciais.
• Na guia Credenciais do Windows, localize a conta que você deseja remover (Credencial do Teams) e selecione Remover.

Limpe o cache do Teams para Windows: Limpar o cache do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Para o Teams Classic:

• Saia do Teams se ainda estiver em execução clicando com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecionando 'Sair'.
• Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite %appdata%\Microsoft\Teams e selecione 'OK'.
• Exclua todos os arquivos e pastas do diretório.

Para novas equipes:

• Saia do Teams se ainda estiver em execução clicando com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecionando 'Sair'.
• Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams e selecione 'OK'.
• Exclua todos os arquivos e pastas do diretório.

Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema que você está enfrentando com o novo aplicativo Teams.

Deixe-me saber se você tiver mais perguntas ou preocupações.

Obrigado pelo seu tempo e cooperação.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Obrigado por escolher a comunidade MS.

Aguardamos sua resposta e tenha um ótimo dia pela frente!!

Sinceramente

SM Nazmun Nur | Moderador da Comunidade Microsoft