Estou com problemas ao entrar no microsoft teams intalado no mac

Anônima
2023-09-06T17:08:17+00:00

Estou com problemas ao acessar o microsoft teams instalado no meu mac. Ele conecta direto com a minha conta da empresa "churchofjesuschrist" e quando coloco meu usuario aparece como se estivesse invalido. nao consigo adicionar minha conta da faculdade porque entra nesse loop de encaminhar o acesso direto para a empresa e mostrar que meus credenciais estao invalidos. Me ajudem por favor preciso do microsoft teams para trabalhar e estudar hoje.

Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Inscrever-se e Entrar | Alternar entre contas

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3 respostas

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  1. Anônima
    2023-09-06T18:25:53+00:00

    Olá Maria,

    Meu nome é Jackson e obrigado por sua pergunta.

    Peço sinceras desculpas pelo problema com seu login no Teams.

    Se você estiver enfrentando problemas que afetam o Microsoft Teams, limpar o cache do seu dispositivo pode ajudar. Depois de limpar o cache, reinicie o Teams.

    Limpar cache do Teams no macOS

    1. Se o Teams ainda estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams no dock e selecione Sair ou pressione Command (⌘)-Q.
    2. No Finder, abra a pasta /Applications/Utilities e clique duas vezes em Terminal.
    3. Digite o seguinte comando e pressione Return: rm -r ~/Biblioteca/Aplicativo\ Suporte/Microsoft/Teams
    4. Reinicie o Teams.

    Saudações calorosas.

    Jackson E.

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  2. Anônima
    2023-09-06T18:57:43+00:00

    Thank you for your reply.

    I tried to follow all the steps but the code you asked me to put on Terminal did not work.

    Please help me whenever you can.

    Mary Konishi.

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  3. Anônima
    2023-09-06T19:04:51+00:00

    Obrigado pelo seu feedback.

    Você pode seguir as etapas gráficas no link de terceiros abaixo para limpar o cache do Teams para o seu dispositivo Mac;

    https://www.uvm.edu/it/kb/article/clearing-teams-cache/

    Saudações calorosas.

    Jackson E.

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