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Olá Izilda de Oliveira Alves Ferreira
Bom dia para você e obrigado por sua postagem na comunidade da Microsoft.
Eu li seu tópico e obtive algumas informações básicas do seu cenário. Para entender melhor e investigar seu problema, posso precisar de algumas informações mais detalhadas de sua parte para que eu possa restringir o problema da maneira certa:
- Você poderia confirmar se está usando sua conta de email do Microsoft 365 Business/Education, conta pessoal da Microsoft, como Outlook.com, hotmail.com ou live.com, ou outro domínio de terceiros/personalizado?
- Você poderia confirmar qual assinatura você tem?
- Você também poderia fornecer mais informações detalhadas sobre o seu problema? O que você está tentando alcançar?
Com essas informações, poderei investigar mais e fornecer a diretriz mais precisa.
Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão. Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas, espero tudo de bom!
Sinceramente
Shajia Afrin - Brasil | Moderador da Comunidade