Como restaurar as minhas equipas do teams?

Question

Como restaurar as minhas equipas do teams?

Anônima

As minhas equipas do teams desapareceram por completo. Tenho lá documentos importantes.

Como consigo restaurar as mesmas?

Obrigada!

Com os melhores cumprimentos,

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1 resposta

Answer 1

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Prezada Marta,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.

Posso ver que você está enfrentando um problema com o desaparecimento de suas equipes, junto com documentos importantes, e precisa de ajuda para restaurá-los.

Minhas mais sinceras desculpas pelo inconveniente que isso deve ter causado a você.

Você pode confirmar se está conectado à conta correta da Microsoft, pois isso pode estar afetando seu acesso às equipes e documentos certos?
Além disso, gostaria de confirmar se você é o único dono da equipe? Como qualquer proprietário tem a capacidade de excluir uma equipe.

Se você confirmou isso, primeiro sugiro que limpe o cache da equipe seguindo as etapas abaixo;

Clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione Sair.
Pressione a tecla Windows + R.

3. Digite %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams e pressione OK

Exclua todos os arquivos e pastas do diretório.
Reabra as equipes.
Nota: Você pode usar este link para limpar o cache do Teams para qualquer dispositivo, pois a etapa acima é para Windows.

Por favor, confirme as perguntas que fiz acima e deixe-me saber se depois de limpar o cache você conseguiu ver sua equipe.

Obrigado.

Felicidades

Pedro | Suporte da Comunidade Microsoft