Não consigo abrir o Teams no meu Iphone 14. Já tentei de todas as formas que encontrei por aqui e não funciona. Nem pela Web eu consigo. Preciso de ajuda porque meu celular é para uso na empresa.

Question

Não consigo abrir o Teams no meu Iphone 14. Já tentei de todas as formas que encontrei por aqui e não funciona. Nem pela Web eu consigo. Preciso de ajuda porque meu celular é para uso na empresa.

Anônima

Boa tarde,

recentemente fiz aquisição de um Iphone 14 Pro e já fiz inúmeras tentativas de usar o Teams mas não consigo.

Já fiz até a tentativa de usar pela Web e ainda sim não consigo porque a mensagem que recebo é de que a versão do browser não é compatível.
Fiz todos os testes que encontrei nas respostas do suporte por aqui e ainda sim não consegui resolver o meu problema.

Preciso que o Teams funcione no meu celular.

Obrigada,

Robertha Mendes

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1 resposta

Answer 1

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Prezada Robertha Souza Mendes

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudar!

Com base na sua descrição, entendo sua preocupação com a impossibilidade de abrir o Teams no seu iPhone. Para restringir seu problema, você poderia me permitir coletar mais detalhes?

Posso saber se você tem o mesmo problema em diferentes dispositivos móveis? Tente fazer login em sua conta em outros dispositivos móveis e verifique se o problema aconteceu apenas neste celular específico.

Posso saber qual erro você recebeu quando tentou fazer login em sua conta no Teams? Se for conveniente, você poderia me compartilhar a captura de tela da mensagem de erro?

Posso saber quais etapas de solução de problemas você tentou? E qual navegador você está usando para fazer login no Teams?

Posso saber qual versão do seu iPhone você está usando? Se for antigo, tente atualizar seu iPhone.

Aguardo sua resposta.

Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Obrigado pelo seu precioso tempo e sua compreensão seria muito apreciada. Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Allen | Moderador da Comunidade