Estou com problema no teams mobile, quando compartilham a tela comigo a imagem fica totalmente desfocada. Alguem ajuda?

Question

Estou com problema no teams mobile, quando compartilham a tela comigo a imagem fica totalmente desfocada. Alguem ajuda?

Anônima

Estava usando o teams normal pelao samsung tab s9, que é o meu tablet. Porem hoje durante uma reunião quando iniciou o compartilhamento de tela a imagem ficou totalmente desfocada, isso não acontecia antes. Fiz o teste em outros apps e funciona normal

não consegui colocar o print mais a tela fica totalmente desfocada somente onde esta sendo compartilhado a tela.

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5 respostas

Answer 1

Olá Luis,

Eu sou Shalom e gostaria de ajudá-lo com sua pergunta. Neste fórum, somos consumidores da Microsoft como você.

Problemas de compartilhamento de tela do Microsoft Teams podem estar ligados a uma compilação desatualizada no dispositivo. Sugiro que você verifique se tem atualização pendente do Teams. Abra o aplicativo Microsoft Teams, clique na opção de três pontos na barra de menus e verifique se há atualizações.

Por favor, deixe-nos saber se o problema persistir depois disso.

Atenciosamente Shalom

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Answer 2

Boa noite Shalon, tudo bem?

O aplicativo esta atualizado, inclusive, desinstalei e instalei de novo mais infelizmente o problema continua, achei bem estranho so acontece quando alguem compartilha a tela comigo no teams, fica impossivel visualizar, isso começou a acontecer de uma hora para a outra.

Ja reinstalei o App.

Tentei abrir pelo navegador mais pelo mobile não tem como.

Atualizei o Android para a ultima versao.

Apaquei o cache os dados.

Tudo foi feito porem nada deu certo. =(

Answer 3

Olá Luis G,

Infelizmente, não tenho mais nenhuma solução de problemas a oferecer.

Há muitos usuários experientes ativos no fórum e espero que alguém possa oferecer mais informações sobre o seu problema.

Obrigado Shalom

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Answer 4

Anônima

De qualquer forma, muito obrigado por tentar ajudar.

Seguimos com o problema ....kkkk

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Answer 5

Luis , estou com o mesmo problema. Exatamente o mesmo.

Tab S9 novinho, comprado há pouco mais de uma semana, quando uma pessoa compartilha a tela do teams comigo a imagem fica do mesmo jeito. Aí eu transfiro a reunião para um outro dispositivo, por exemplo, meu celular, e tudo volta ao normal. Isso me leva a conclusão que é algum problema com o tablet e o aplicativo do teams, pois tenho um celular antigo, galaxy S8, e funciona normal.