Quando tento entrar no teams pelo celular da uma mensagem erro ao entrar

Question

Quando tento entrar no teams pelo celular da uma mensagem erro ao entrar

Anônima

Estou tentando entrar pelo Teams no meu celular mas

Quando eu coloco a minha senha da microsoft o aplicativo volta para a tela inicial e aparece a mensagem “erro ao entrar”, “tente novamente”

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Olá IAN DALLAMARIA,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Antes de prosseguir , você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?

Você poderia confirmar a assinatura/licença que está utilizando, juntamente com a versão atual do Microsoft Teams? É o Microsoft 365 Business, Enterprise ou Education? Como alternativa, é o Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student ou uma assinatura do Personal Outlook.com?
Você está enfrentando um problema semelhante com o Teams Web?
Você poderia compartilhar a captura de tela se estiver recebendo alguma mensagem de erro? Isso pode me ajudar a entender melhor o problema.
Você já tentou entrar em contato com o administrador de TI da sua organização para garantir que você tenha as permissões necessárias para acessar o Microsoft Outlook e o Teams?
Você está usando uma VPN? Se sim, tente desativá-lo e veja se isso resolve o problema. Às vezes, as VPNs podem interferir no acesso a determinados recursos.
Você já tentou usar redes diferentes? Se você estiver usando dados móveis, verifique o problema usando Wi-Fi.

Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará em consultas futuras.

Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.

Nota: Devido à política do fórum e para proteger informações confidenciais , compartilhe comigo acima algumas informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".

Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":

Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou essas informações de thread na Comunidade da Microsoft > clique na imagem do seu perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .

Aguardo sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft