Porque o nome de exibição do usuários não são alterados oficialmente após edição do administrador?

Question

Porque o nome de exibição do usuários não são alterados oficialmente após edição do administrador?

Anônima

Sou usuário administrador de uma organização e estou tentando há dias alterar o nome de exibição de alguns usuários no Admin Center (Usuários Ativos > Gerenciar informações de contato), porém, apesar do ajuste concluído, os usuários ainda aparecem com o Nome de Exibição antigo nas ferramentas (outlook, teams, etc). Gostaria de entender porque os nomes dos usuários não são atualizados mesmo fazendo o procedimento correto. A alteração já foi realizada a mais de 3 dias.

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3 respostas

Answer 1

Anônima

Incrível! não hesite em entrar em contato se precisar de mais ajuda, Ian.

-Stephen N.

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Answer 2

Anônima

Stephen, obrigado pela resposta. Vou solicitar para que os usuários tentem fazer os processos acima.

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Answer 3

Olá Ian,

Sou um usuário da Microsoft como você, fornecendo soluções para membros da comunidade; Eu NÃO sou um funcionário da Microsoft.

Se você estiver tentando alterar os nomes de exibição dos usuários no Centro de Administração do Microsoft 365 e as alterações não forem refletidas no Outlook, no Teams ou em outras ferramentas, pode ser devido a vários motivos Ian. Muitas vezes, é devido a uma combinação de fatores, incluindo:

-Sincronização de diretório: as alterações feitas no Active Directory (AD) precisam ser sincronizadas com os serviços de nuvem do Microsoft 365. Esse processo pode levar algum tempo. -Cache: vários serviços do Microsoft 365 podem armazenar em cache as informações do usuário, levando a atrasos na exibição do nome de exibição atualizado. -Atualizações específicas do serviço: Diferentes serviços (Teams, Outlook, etc.) podem ter seus próprios mecanismos e cronogramas de atualização.

Etapas para acelerar a atualização do nome de exibição Embora você não possa forçar uma atualização imediata, estas etapas podem ajudar a agilizar o processo:

Aguardar sincronização: aguarde tempo suficiente para que as alterações sejam sincronizadas entre os serviços do Microsoft 365. Isso geralmente leva algumas horas, mas às vezes pode se estender por 24 horas ou mais.
Forçar uma atualização do cliente do Teams: Feche o aplicativo Teams completamente. Limpe o cache do Teams excluindo o conteúdo da seguinte pasta: %appdata%\Microsoft\Teams Reinicie o aplicativo Teams.
Saia e faça login: Saia de todos os serviços do Microsoft 365 (Outlook, Teams etc.) e entre novamente. Isso pode ajudar a atualizar as informações armazenadas em cache.
Verifique se há atualizações: Verifique se você está usando as versões mais recentes dos aplicativos e serviços do Microsoft 365. Versões desatualizadas podem ter problemas com a exibição de informações atualizadas.
Entre em contato com o suporte da Microsoft: Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, você provavelmente deve relatar o problema ao Suporte da Microsoft em https://support.microsoft.com/contactus/ ou deixar seus comentários no site oficial de comentários do MS TEAMS https://feedbackportal.microsoft.com/feedback

Espero que isso ajude

-Stephen N.

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