![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Inscrever-se e Entrar | Entrada
Acessando o Microsoft Teams para Educação usando credenciais da escola ou da organização
Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Oi MATHEUS DA SILVA OLIVEIRA VIANNA
Saudações!
Obrigado por postar na Microsoft Community!
Com base na sua descrição, entendo que você está tendo problemas com a verificação em duas etapas para sua conta.
Como a pergunta se aplica a "Microsoft Teams / Teams for education / Sign up and sign in / Enter", estou supondo que você esteja usando uma conta de negócios/educação da Microsoft . Por favor, deixe-me saber se você está usando uma conta pessoal.
De acordo com você mencionou em sua postagem, você perdeu o acesso ao número de telefone associado à sua conta para receber códigos de verificação. Assim, talvez seja necessário redefinir sua opção MFA e, em seguida, registrá-la novamente na próxima vez que fizer login.
Por favor, verifique os passos abaixo:
- Se você for um usuário final, entre em contato com o administrador da sua organização para redefinir o método de autenticação da sua conta em "Gerenciar métodos de autenticação MFA". Se você não tiver certeza de quem é seu administrador, você pode verificar isso. Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft
Para obter mais informações, consulte este documento: Gerenciar métodos de autenticação para autenticação multifator do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Aprenda com a Microsoft
- Se você for o único administrador em sua organização, pois somos da equipe da comunidade e não estamos autorizados a redefinir nenhuma conta de usuário/administrador, Nessa situação, recomendamos que você encontre números de telefone de suporte do Microsoft 365 para empresas por Localizar o Microsoft 365 para números de telefone de suporte comercial por país ou região - Microsoft 365 admin | O Microsoft Learn para entrar em contato com nosso suporte.
Espero que isso seja útil e, por favor, sinta-se livre para entrar em contato conosco se você tiver mais preocupações.
Atenciosamente
Connery Você