Em um board do Planner, havia um bucket com tarefas concluídas. Ao move-las para um board novo do planner - a fim de manter o histórico - elas sumiram. Como eu recupero estas tarefas?

Question

Em um board do Planner, havia um bucket com tarefas concluídas. Ao move-las para um board novo do planner - a fim de manter o histórico - elas sumiram. Como eu recupero estas tarefas?

Anônima

Olá, Eu recebi um board feito no planner, bagunçado. A fim de organizar criei um NOVO BOARD, movi as tarefas concluídas do board antigo para o novo e acabei percebendo que as tarefas concluídas, ao serem movidas, sumiram - ou seja, não estão nem no board novo nem no antigo. Como faço para recuperá-las?

Paula

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Answer 1

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Prezada Paula,

Bom dia!!

Entendo sua preocupação e, até onde sei, gostaria de transmitir que o Microsoft Planner não possui a Lixeira para restaurar tarefas excluídas no Plano do Microsoft Planner.

No entanto, quando você move tarefas de um plano para outro no Microsoft Planner, as tarefas movidas serão excluídas do plano original e movidas para o plano de destino.

Sevocê moveu a tarefa concluída, gostaria de solicitar que você vá para o Plano para o qual moveu as tarefas concluídas no Microsoft Planner e veja as tarefas concluídas em cada bucket:

Abra seu navegador> Vá para https://tasks.office.com>

Clique em Entrar e insira os detalhes da sua conta do Office 365> Vá para o Plano para o qual você moveu as tarefas e veja as tarefas concluídas para cada bucket no Plano.

Se você não conseguir encontrar as tarefas concluídas movidas em nenhum dos buckets no Plano original ou no Plano para o qual você mudou, gostaria de solicitar que você se conecte com a equipe de desenvolvimento relacionada, onde eles podem tentar verificar o problema do seu lado e investigá-lo mais a fundo.

Portanto, solicito que você se conecte com o administrador de TI da sua organização (Como encontrar meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft) e gere uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Microsoft 365 para que a equipe de desenvolvimento relacionada se conecte com você e investigue o problema mais a fundo.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Nota: Pedimos desculpas por redirecioná-lo para a equipe de suporte de desenvolvimento relacionada porque os moderadores nesta comunidade estão limitados com o recurso para uma investigação mais aprofundada e para obter uma resolução rápida para o seu problema, nós solicitamos.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia