Como mudar a verificação em duas etapas

Anônima
2025-06-06T13:54:04+00:00

Perdi o acesso ao telefone cadastrado na verificação em duas etapas e não consigo acessar o teams

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  1. EmilyS_726 34,190 Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-06-06T14:33:42+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    A Microsoft não gerencia diretamente os usuários da organização. Em vez disso, o administrador de TI de cada organização é responsável por gerenciar seus usuários de acordo com seus protocolos internos. Você deve entrar em contato com a equipe de suporte de TI da sua organização. Eles precisam redefinir seu MFA para que isso funcione.

    Quando a redefinição estiver concluída, siga estas etapas:

    1. Abra seu navegador da web e navegue até https://login.microsoftonline.com.
    2. Faça login na sua conta.
    3. Você será solicitado a configurar a MFA novamente. Certifique-se de atualizar seu número de telefone durante esse processo.

    Se o administrador de TI da sua organização precisar de orientação, ele poderá seguir estas etapas: 1. Entre no Microsoft Admin Center em https://admin.microsoft.com usando suas credenciais.

    1. Navegue até Usuários > Usuários Ativos no menu à esquerda.
    2. Selecione o usuário relevante.
    3. No cartão de usuário que aparece à direita, role até a parte inferior e clique em Gerenciar autenticação multifator.
    4. Na página de configurações de MFA, localize o nome do usuário, selecione-o e clique em Gerenciar configurações de usuário à direita.
    5. Na caixa pop-up, marque a primeira caixa e clique em Salvar.

    Esse processo redefinirá a MFA para o usuário, permitindo que ele a configure novamente.

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