Microsoft teams não abre no celular

Question

Microsoft teams não abre no celular

Anônima

Já tentei desinstalar o aplicativo, reiniciar o celular e limpar os dados mas nada funciona. Erro começou a acontecer do nada.

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Olá Júlia Ribeiro3,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudar.

Com base nas informações que você compartilhou conosco; Eu entendo que entendo que você tem um problema ao abrir o aplicativo de equipes nos dispositivos móveis. Para entender completamente o cenário, gostaria de fazer algumas perguntas para restringir o trabalho de situação em direção à resolução.

Por favor, você poderia compartilhar conosco a captura de tela da mensagem de erro exibida quando você tenta abrir o aplicativo de equipes no dispositivo móvel?

Posso saber se você consegue acessar o aplicativo de equipes usando o navegador no aplicativo da web do Teams, você pode usar o link a seguir para verificar se as equipes podem ser acessadas usando o aplicativo da web do Teams https://teams.microsoft.com/

Posso conhecer os sistemas operacionais do dispositivo afetado? se o problema estiver acontecendo no Teams para Android ou no Teams para iOS, compartilhe conosco a versão do sistema operacional para o dispositivo afetado.

Posso confirmar se a conta afetada é uma conta comercial com licença do Microsoft 365 ou conta pessoal, como outlook.com, hotmail.com ou conta de email de terceiros?

Você poderia verificar se o dispositivo afetado atende aos requisitos do dispositivo para executar o aplicativo Microsoft Teams? Para dispositivos Android, o suporte do Teams é limitado às últimas quatro versões principais do Android e, para dispositivos iOS, o suporte ao Teams é limitado às duas versões principais mais recentes do iOS.

Requisitos do sistema para o novo cliente do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

Eu recomendaria atualizar para a versão mais recente do sistema operacional para o seu dispositivo.

Sinta-se à vontade para compartilhar conosco a captura de tela ou mais detalhes. Trabalharemos juntos para encontrar a solução para a situação. Muito obrigado pelo seu precioso tempo. Estarei ansioso por mais atualizações do seu lado. Fique seguro e saudável.