Zoom na câmera

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Prezada GiovannaCBraga,

Bom dia. Obrigado  por entrar em contato .

Lamento saber que você está tendo um problema com o vídeo da câmera de sua equipe ao entrar em uma reunião. Por favor, deixe-me saber o seguinte para melhor ajudar. Desde já, obrigado.

Isso acontece com as reuniões para as quais você é convidado, com as que você organiza ou com todas?

Isso afeta outros aplicativos de videoconferência no seu PC, como skype ou zoom, se você os tiver instalados?

Enquanto isso, verifique se há algum problema se você usar equipes na web.  https://teams.microsoft.com/ Isso ajudará a restringir se o problema for específico apenas do aplicativo. Se não houver problemas no Teams Web, você poderá tentar redefinir o aplicativo de equipes usando as etapas deste artigo. Limpar o cache do Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn

->Você também pode verificar se sua câmera possui um recurso de zoom automático ou enquadramento automático nas configurações da câmera do Windows, ele pode ajustar automaticamente o nível de zoom com base na sua posição. Às vezes, isso pode levar a um comportamento inesperado durante as reuniões. Procure opções nas configurações da câmera para desativar esses recursos. Gerenciar câmeras com as Configurações da câmera no Windows 11 - Suporte da Microsoft

Obrigado pela gentil compreensão.

Sinceramente Eben Ezer Tres | Moderador da Comunidade Microsoft

Olá,

Não. Esse problema está acontecendo no meu notebook e não no meu celular.

Aguardo retorno.

Atenciosamente

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Olá GiovannaCBraga,

Obrigado pela sua resposta,

Como você postou o problema na categoria de dispositivos móveis do Teams, supomos que você tenha um problema no aplicativo móvel do Teams. Esta categoria é para problemas de aplicativos de equipes móveis.

Então, agora você acabou de nos dar detalhes mais claros que podem nos ajudar a restringir o problema: precisamos de mais detalhes seus, por favor, forneça-nos as seguintes informações. Obrigado.   1-Verifique se há algum problema se você usar o Teams na web. https://teams.microsoft.com/ Isso ajudará a restringir se o problema é específico apenas para o aplicativo e me avise  .

2-Verifique as configurações da câmera do Teams

• Abra o Microsoft Teams.
• Vá para Configurações:
  • Clique na sua foto de perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
  • Navegue até Dispositivos.
• Em Câmera, você deve ver uma visualização do seu feed de vídeo.
  • Se a visualização estiver ampliada, verifique se há opções para ajustar as configurações da câmera (como zoom, foco ou enquadramento).

Verifique também Ajustar configurações da câmera por meio do software do fabricante

Os dispositivos Lenovo geralmente vêm com software integrado para gerenciar as configurações da câmera e verificar a configuração. Como não estou usando o mesmo dispositivo do meu dispositivo, vou para as configurações do Windows > Bluetooth e dispositivos > câmeras. Em seguida, selecionei a câmera frontal e o controle deslizante de zoom foi definido como 50%. E eu configurei para 0% . Verifique o seu por favor

3-Tente redefinir suas equipes para ver se isso pode fazer alguma diferença: Digite configurações na caixa de pesquisa e selecione o aplicativo Configurações nos resultados.

1. Selecione Aplicativos > Aplicativos instalados e digite Microsoft Teams na caixa de pesquisa.
2. Localize o novo aplicativo Microsoft Teams nos resultados, selecione o botão Mais opções (...) à direita e selecione Opções avançadas.
3. Na seção Redefinir, selecione Redefinir.
4. Reinicie o Teams.

4- Se o problema persistir, reinstale também o driver da câmera. Vá para o botão do menu Iniciar do Windows > digite Gerenciador de Dispositivos > Câmeras ou Dispositivos de Imagem. Clique com o botão direito do mouse em sua webcam na lista de dispositivos e selecione Atualizar driver, se não funcionar > Desinstalar, reinstalar e reiniciar o computador para que ele possa entrar em vigor.
Leia mais: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

5 -se o problema persistir Por favor, você pode nos dar o modelo do fabricante da sua webcam? Aguardamos sua resposta. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente sua paciência e cooperação.SinceramenteEben Ezer Tres | Moderador da Comunidade Microsoft

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Olá GiovannaCBraga,

Bom dia para você e espero que esteja bem.

Não recebemos uma resposta sua, então quer verificar rapidamente, há alguma atualização? Sinta-se à vontade se precisar de mais ajuda, teremos o maior prazer em ajudá-lo ainda mais. Obrigado pelo seu tempo e cooperação.SinceramenteEben | Moderador da Comunidade