Redefinir senha Teams.

Question

Redefinir senha Teams.

Anônima

Boa tarde galera. Esqueci minha senha do Teams educacional, e a única opção para redefini-la é através do envio de um código por sms ou ligação para o número de telefone que foi cadastrado quando abri a conta. Porém não possuo esse número de telefone mais. Alguém sabe como resolvo esse problema?

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4 respostas

Answer 1

Oi Julio C

Eu sou Segunfunmi, um consultor independente e usuário da Microsoft como você. Obrigado por postar a consulta aqui neste fórum.

Se você estiver tendo problemas ao tentar entrar no Microsoft Teams (gratuito), as informações a seguir podem ajudar.

Se se esqueceu do seu nome de utilizador (gratuito) ou início de sessão na conta Microsoft do Microsoft Teams, aceda a Como localizar a sua conta Microsoft.

Se você esqueceu sua senha (gratuita) do Microsoft Teams, acesse Recuperar sua conta.

https://support.microsoft.com/office/43fb3796-ddd9-4fd9-b3b5-3cf553c04c56

Atenciosamente Segunfunmi

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Answer 2

Anônima

Oi Julio C

Por favor, forneça a captura de tela do erro

Obrigado

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Answer 3

Quando tento logar para redefinir a senha aparece essa mensagem. Porém essa conta existe. Quando entro no Teams passa normal para eu digitar a senha, mas esqueci a senha e única forma de redefinir a senha é através de mensagem sms. Só que não possuo mais o número de telefone que cadastrei na época que abri a conta

Answer 4

Oi

Compreendo que esteja a ter problemas para repor a palavra-passe do Microsoft Teams porque já não tem acesso ao número de telefone com o qual se registou. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

Vá para a página de recuperação da conta da Microsoft e selecione Esqueceu a senha.

Introduza o nome de utilizador da conta que está a tentar repor e selecione Seguinte.

Para sua proteção, a Microsoft deve verificar sua identidade antes que você possa continuar com a redefinição de sua senha. Escolha como você deseja receber um código de verificação. Se você não vir uma opção para onde enviar um código ou não tiver mais acesso a nenhuma das opções de verificação mostradas, use a ferramenta auxiliar de entrada.

A Microsoft enviará um código de verificação para o email ou número de telefone selecionado. Vá para o e-mail de recuperação para onde você espera receber o código.

Digite o código e redefina sua senha.

Observe que é importante manter suas informações de recuperação atualizadas para evitar problemas como esse no futuro. Depois de recuperar o acesso à sua conta, considere atualizar seu número de telefone e endereço de e-mail de recuperação.

Abaixo, incluí um link que pode ser útil para mais assistência.

https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Obrigado

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