Não consigo efetuar o login ao adicionar uma nova conta microsoft

Question

Não consigo efetuar o login ao adicionar uma nova conta microsoft

Anônima

Ao tentar efetuar o login no microsoft teams em meu pc, apareceu minha conta do meu computador, mas desejo entrar com outra conta. ao selecionar a opção usar outra conta, informo os dados de login normalmente mas fica carregando infinitamente sem nenhum retorno, o mesmo erro acontece ao adicionar essa mesma conta que pretendo usar em "adicionar uma conta da microsoft" em meu próprio computador. tentei seguir os passos sugeridos no suporte do fórum https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-não-consigo-adicionar-uma-conta-da/f3e9d0ed-f75a-4561-8333-27f24a5037e2 . Porém mesmo após seguir todos os passos e métodos, não tive sucesso. o que devo fazer?

OBS: Pelo site do Teams consigo efetuar o login normalmente, então o problema deve estar no próprio PC

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2 respostas

Answer 1

Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

Olá, eu sou o John!

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade. Estou aqui para ajudar você com isso.

O problema ocorre em outro aplicativo do Windows que requer uma conta da Microsoft, como a Microsoft Store ou o OneDrive?

Você tentou redefinir ou desinstalar e reinstalar o aplicativo Teams da Microsoft Store? O problema persiste?

Clique em "Responder" abaixo para me avisar.

Cumprimentos,
João JD

Answer 2

Anônima

Olá, acontece tanto nas configurações do proprio computador quando vou adicionar uma nova conta microsoft e no próprio teams
instalei o teams pela microsoft store e agora aparece o erro 0x8007003b

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