Esta conta da Microsoft não existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova.

Question

Esta conta da Microsoft não existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova.

Anônima

Olá, tenho uma conta institucional para acesso ao Teams. Agora quando vou entrar aparece a seguinte mensagem: "Esta conta da Microsoft não existe. Insira uma conta diferente ou obtenha uma nova.". Porém, consigo logar pelo aplicativo Teams. Alguém poderia me ajudar?

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Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Carlos, se consegue acessar a conta pelo aplicativo, onde é que está aparecendo que a conta não existe?

Para adicionar uma conta corporativa ou de estudante no Teams, acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/office/adic....

Se o erro persistir, verifique com o administrador ou TI de sua organização para verificarem seu acesso junto a plataforma. Por aqui não conseguimos verificar para você.

Veja também esse post do Fórum para esse erro: https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com....

Para mais auxílio e aprendizado do Microsoft Teams, acesse: https://support.office.com/pt-br/teams.

Caso haja mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!