Historico de conversa sumiu do Teams

Question

Historico de conversa sumiu do Teams

Anônima

Tenho uma conversa no Teams que aparece somente na versão Web do aplicativo, já no app do computador o histórico não existe.

Sabe me dizer o que pode estar ocorrendo ?

Obs.: O aplicativo está atualizado e a conversa não foi apagada do app Teams do PC.

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Olá Vinícius, como vai?

Meu nome é Luís e fico feliz em te ajudar.

Em um primeiro momento sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1:

Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
Feche as telas que estiverem abertas;
Reinicie o sistema;
Abra o Teams.

Após faça os testes, se persistir, desinstale o aplicativo e instale novamente.

Informe os resultados.

Abraços e até mais!