Abarra de pesquisa da equipe não retorna nada já fiz tudo que foi dito aqui e nada, preciso de ajuda.

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Prezada Juliane Webber,

Saudações!

Obrigado por entrar em contato com esta comunidade.

Com base na sua descrição, entendo que você está tendo problemas ao usar a barra de pesquisa de equipes no canal

Para ajudá-lo melhor, ainda precisamos reunir mais informações para restringir o escopo da pergunta:

• Em primeiro lugar, posso saber a versão do Microsoft Teams que você está usando?
• Você poderia tentar usar o Teams na Web e verificar se o mesmo problema persiste? Além disso, informe-nos se ele o redireciona para teams.microsoft.com ou teams.live.com.
• Enquanto isso, posso saber se você tentou clicar em Exibir todos os resultados e usar filtros para pesquisar o conteúdo? Para obter mais instruções, consulte Procurar mensagens e muito mais no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft.
• Além disso, como você mencionou 'no canal', você poderia tentar ir para o canal > clicar em Mais opções de canal (três pontos) > selecionar Encontrar no canal para pesquisar?

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Olá,

A versão do teams é 2335.208.3315.1951. Já testei o online e dá o mesmo problema isso no computador, no celular está funcionando, mas uso o computador para trabalhar sem condições de usar o celular para isso. O teams é Microsoft e não Live. Sim já usei todos os filtros e é em equipes uso o campo de Encontrar no canal. Nada funciona e não sei mais o que fazer nem a TI conseguiu resolver.

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Prezada Juliane Webber,

Obrigado pela sua resposta!

Após minha pesquisa e investigação adicionais, isso pode estar relacionado a um problema muito recente em que vários usuários relataram que a pesquisa no canal (Ctrl+F) no Teams não exibe os resultados da pesquisa. Atualmente, o incidente ainda está ativo e sob investigação. Sinceras desculpas pelo transtorno causado ao seu trabalho!

Enquanto isso, você também pode solicitar que sua TI/administrador gere uma solicitação de serviço para nosso suporte online como administrador por meio do Centro de administração do Microsoft 365. Consulte: Obter suporte - Administrador do Microsoft 365 | Microsoft Learn. Acredite em mim, agentes de suporte com mais privilégios e recursos do que nós podem investigar esse problema e ajudá-lo melhor. Observe também que pode ser necessário coletar e fornecer arquivos de log para solução de problemas.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!