Organização Principal Digitado Errado

Question

Organização Principal Digitado Errado

Anônima

Bom dia,

Preciso ingressar em uma Equipe com urgência porém ao criar a conta na Microsoft digitei o nome da Organização errado, logo não consigo entrar na equipe pois aparece a mensagem "Ocorreram problemas ao mudar para a conta ou organização selecionada". Na minha conta da Microsoft não consigo nem adicionar uma organização nova, muito menos alterar a já existente.

Obrigado a quem puder ajudar.

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1 resposta

Answer 1

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Caro Ismael Xavier_324,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Lamento saber que você está tendo problemas para entrar em uma equipe devido a um nome de organização incorreto. A maneira mais rápida de alternar entre organizações no Microsoft Teams é sair da conta original da organização e entrar na nova. Depois de entrar em sua nova conta, o Teams armazenará suas novas credenciais e você poderá alternar para sua nova conta sem entrar. Você já tentou limpar o cache do Teams saindo completamente do Teams e pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar > digite %appdata%\Microsoft\Teams e pressione Enter > excluir todos os arquivos e pastas neste diretório > reiniciar o Teams?

Se o problema persistir, você precisará entrar em contato com o administrador de TI da sua organização ou com o suporte da Microsoft para que o nome da organização seja corrigido ou adicionado à sua conta. Eles poderão ajudá-lo a atualizar as informações da sua conta para que você possa se juntar à equipe.

Se o problema persistir depois de tudo isso, me avise e podemos explorar outras opções. Observe que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Obrigado por sua ajuda.