Contador do chat não zera

Question

Contador do chat não zera

Anônima

Estou utilizando o no teams e, mesmo com todas as mensagens de chat visualizadas, o contador de mensagens fica mostrando que tenho 2 mensagens e não some.

Já limpei o cache do aplicativo, já desloguei e loguei novamente mas essa notificação não desaparece.

Alguém sabe o que fazer?

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3 respostas

Answer 1

Anônima

Olá,

Verifiquei o teams via web e a notificação continua lá também, porém já verifiquei todas as configurações e status e não consigo tirar.

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Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Aline Melo1

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft

Parece que você está encontrando um problema conhecido com o Microsoft Teams em que o contador de bate-papo não é redefinido. Aqui está um guia passo a passo simplificado para solucionar o problema:

Verifique se o aplicativo do Teams está atualizado. A Microsoft frequentemente lança atualizações que podem corrigir problemas conhecidos.
Termine sessão na sua conta do Teams e, em seguida, inicie sessão novamente. Às vezes, isso pode atualizar seu status.
Verifique novamente suas configurações de status. Verifique se você definiu uma duração personalizada corretamente e se não há conflitos.
Tente usar o Teams por meio de um navegador da Web para ver se o problema persiste lá. Se isso não acontecer, o problema pode estar especificamente no aplicativo da área de trabalho.
Se a atualização não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o Teams. Às vezes, uma nova instalação pode resolver problemas inesperados.

Por favor, leia o artigo para obter mais informações. As minhas mensagens de chat não estão a ser carregadas no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver o problema imediatamente. No entanto, com a sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.

Espero ter ajudado. Por favor, sinta-se livre para entrar em contato se você precisar de qualquer assistência adicional do nosso lado, teremos prazer em ajudá-lo ainda mais.

Sinceramente

Bertrand

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Aline Melo1,

Bom dia! Obrigado por postar na comunidade. Recebemos sua consulta e você pode esperar receber uma resposta de um de nossos moderadores da comunidade de acordo. Neste ponto, agradecemos sua paciência e cooperação. Obrigado.SinceramenteFeroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft