Texto sendo invertido ao digitar em um chat, logo após selecioná-lo

Anônima
2023-04-18T21:05:19+00:00

Olá,

Estou enfrentando o seguinte problema:

Quando estou no Teams, em conversa com "Fulano" e seleciono a conversa com "Ciclano", e tento digitar imediatamente após selecionado o chat, o texto é completamente invertido... Se eu tento digitar "Bom dia!", no campo de digitação aparece "!aid moB".

Provavelmente, a cada inserção de caractere que faço, ele volta para a posição 1, fazendo com que o texto fique invertido...

Isso ocorre sempre que tento digitar rapidamente após selecionar o chat, quebrando completamente o ritmo, quando o objetivo é ser, de fato, rápido, por exemplo, quando estou em reunião e quero mandar uma mensagem para um colega referente a algum ponto da reunião, ser rápido é necessário para não perder o "timing" da reunião.

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Chats | Chats em grupo

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  1. Anônima
    2023-04-19T11:46:30+00:00

    Olá Gregory.
    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Em um primeiro momento sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

    Passo 1:

    1. Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
    2. Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
    3. No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
    4. Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
    5. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
    6. Feche as telas que estiverem abertas;
    7. Reinicie o sistema;
    8. Abra o Teams.

    Passo 2
    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

    1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";
    2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";
    3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";
    4- Clique em "Aplicar" e em "OK";
    5- Reinicie o computador.
    6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas" e desabilita todos os programas habilitados na inicialização.

    Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

    Obs: Observe ou anote os programas que estão habilitados na inicialização e depois de verificar se o problema persiste ou não, vá habilitando um a um novamente e verificando se o comportamento se repete.

    Depois limpe os arquivos temporários do sistema:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    2. Agora digite TEMP e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    5. Digite %TEMP% e clique em OK.
    6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    8. Digite Prefetch e clique em OK.
    9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    Passo 3
    Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

    1. Pressione as teclas Windows+X;
    2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
    3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
      net user teste /add (enter)

    net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se o comportamento se repete.

    Passo 4
    Em alguns casos, o software de criptografia pode alterar arquivos na pasta% LocalAppData% \ Microsoft \ Teams, o que pode impedir o Teams de iniciar ou de ser executado. Isso pode acontecer a qualquer momento, mesmo quando o aplicativo não está sendo atualizado. Infelizmente, quando um arquivo está corrompido, a única maneira de recuperar esse estado é desinstalar e reinstalar o Teams.

    Tente desinstalar a aplicação e depois volte a instalar:

    Instalar o Microsoft Teams agora: https://support.office.com/pt-br/article/instal...

    Baixe o Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/m...

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.
    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.
    Diego Candido

    Obrigado pelo rápido atendimento!

    Entretanto, as soluções propostas não surtiram efeito.

    Este é um problema geral, acredito que não esteja relacionado a minha máquina ou a corporação em que trabalho.

    Abaixo, postagens semelhantes de usuários com o mesmo problema, para que todos que estejam passando por isso possam acompanhar possíveis resoluções:

    https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/why-does-my-text-reverse-in-teams-chat-if-i-click/a98e0032-dc8e-4c32-a617-a35cd5d19ace?page=1

    https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/7ddc5ade-0ad2-ed11-a81b-000d3a7bb563

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  2. Anônima
    2023-04-18T21:37:07+00:00

    Olá Gregory.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Em um primeiro momento sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

    Passo 1:

    1. Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
    2. Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
    3. No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
    4. Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
    5. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
    6. Feche as telas que estiverem abertas;
    7. Reinicie o sistema;
    8. Abra o Teams.

    Passo 2

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

    1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";

    2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";

    3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";

    4- Clique em "Aplicar" e em "OK";

    5- Reinicie o computador.

    6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas" e desabilita todos os programas habilitados na inicialização.

    Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

    Obs: Observe ou anote os programas que estão habilitados na inicialização e depois de verificar se o problema persiste ou não, vá habilitando um a um novamente e verificando se o comportamento se repete.

    Depois limpe os arquivos temporários do sistema:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    2. Agora digite TEMP e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    5. Digite %TEMP% e clique em OK.
    6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    8. Digite Prefetch e clique em OK.
    9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    Passo 3

    Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

    1. Pressione as teclas Windows+X;
    2. Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
    3. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

    net user teste /add (enter)

    net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

    Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se o comportamento se repete.

    Passo 4

    Em alguns casos, o software de criptografia pode alterar arquivos na pasta% LocalAppData% \ Microsoft \ Teams, o que pode impedir o Teams de iniciar ou de ser executado. Isso pode acontecer a qualquer momento, mesmo quando o aplicativo não está sendo atualizado. Infelizmente, quando um arquivo está corrompido, a única maneira de recuperar esse estado é desinstalar e reinstalar o Teams.

    Tente desinstalar a aplicação e depois volte a instalar:

    Instalar o Microsoft Teams agora: https://support.office.com/pt-br/article/instal...

    Baixe o Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/m...

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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  3. Anônima
    2023-04-19T11:48:13+00:00

    Visto que este comportamento acontece com mais de um usuário, recomendo que entre em contato com o TI da sua organização ou da sua instituição de ensino para abrir um chamado junto ao suporte para que seja verificado o motivo deste comportamento. Para isso indique este link: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

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    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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  4. Anônima
    2023-04-19T11:43:17+00:00

    Bom dia Gregory.

    Neste caso, sugiro que siga estes outros dois passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada um.

    Passo 1

    Comandos de reparo no sistema, para corrigir falhas de dlls durante a atualização e a recuperação da imagem do sistema e o verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos.

    Pressione as teclas Windows+X;

    Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);

    Agora dentro do prompt de comando, digite dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth;

    Espere até o fim do processo, reinicie o computador e faça o teste novamente.

    Após reiniciar , dentro do prompt de comando, digite sfc /scannow;

    Espere até o fim do processo, faça o teste novamente.

    Passo 2

    Redefinir Configurações de Redes.

    Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta.

    netsh winsock reset all

    netsh int 6to4 reset all

    netsh int ipv4 reset all

    netsh int ipv6 reset all

    netsh int httpstunnel reset all

    netsh int isatap reset all

    netsh int portproxy reset all

    netsh int tcp reset all

    netsh int teredo reset all

    Reinicie o computador e depois, teste e veja se o comportamento permanece.

    Se o problema persistir, sugiro que entre em contato com o TI da sua organização ou da sua instituição de ensino para abrir um chamado junto ao suporte para que seja verificado o motivo deste comportamento. Para isso indique este link: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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