Imagens no chat Teams desaparecendo no IOS

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Caro Frank,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar!

Com base na sua descrição sobre "Imagens no chat Teams desaparecendo no IOS".  Para entender a situação e poder oferecer sugestões relevantes, precisaríamos de um pouco mais de informações suas. Por favor, ajude-nos a fornecer as seguintes informações.

• Posso saber se todos os usuários em sua organização enfrentam a mesma situação que você?
• Posso confirmar que você tem a mesma situação depois de limpar o cache do Teams?
• Posso saber se você tem a mesma situação depois de desinstalar e reinstalar o Teams novamente?
• Você se importaria de fornecer a captura de tela que mostra o erro que você mencionou que estão recebendo via mensagem privada para a privacidade de seus dados? Por razões de segurança de dados, forneça algumas informações acima solicitadas em mensagem privada.
  Aqui estão os passos para a mensagem privada: Clique em Gerenciador de contas-->meu perfil-->Ver mensagem privada. (Veja a captura de tela abaixo)

Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta.

Aguardamos a sua resposta! Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Inema - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

boa noite, todos da organização que acessam pelo IOS estão com esse mesmo

Problemas, quem usa Android está normal, mesmo desinstalando e instalando de novo, e ao acessar pelo notebook, fica normal, imagens abaixo mostram que foto fica cinza e logo após elas vão apagando sozinha.

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Caro Frank,

Espero que você esteja indo bem!

Minhas mais sinceras desculpas pelo inconveniente que isso pode estar causando a você. Em relação à sua situação, portanto, acredito que essa questão deve ser mais investigada por nossa equipe de suporte técnico on-line. Um engenheiro de suporte pode se conectar com você remotamente, para solução de problemas adicionais e envolver a equipe de back-end onde necessário. A equipe pode solicitar seu endereço IP público ou coletar alguns logs do Teams. Por favor, entenda que, como suporte de fórum público, não temos permissões mais altas para verificar e analisar esses logs ou verificar os endereços IP e, considerando seu cenário talvez inconveniente, para ajudar rapidamente, entre em contato com o administrador da sua organização ou você pode criar uma solicitação de serviço para relatar esse sintoma ao nosso canal on-line. Aqui está o documento de contato com o suporte: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Obrigado por seu precioso tempo e sua compreensão seria muito apreciada. Tenha um bom dia!

Atenciosamente

Inema - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Estou tendo o mesmo problema, enviamos imagens e não baixa, chega como se tivesse corrompida, abrir chamado com a Microsoft até agora ainda não me responderam: Numero da Solicitação: N.º ‎2401190040004338