Mensagens do teams demoram muito para serem enviadas (até dias), imagens, arquivos, texto.

Question

Mensagens do teams demoram muito para serem enviadas (até dias), imagens, arquivos, texto.

Anônima

Há meses venho enfrentando problemas com o envio de mensagens no teams, tanto aplicativo quanto web. Já limpei o cache, instalei e desisntalei, mas nada resolve.

Por vezes, tenho que enviar a mesma mesagem 3,4, 5 vezes até que ela realmente chegue ao destinatário, mas horas depois, ele envia o restante das mensagens, gerando falhas na comunicação entre minha equipe e eu, e desconforto em ser bombeardo por mensagens desconexas.

Alguém já teve este problema e poderia me ajudar a solucionar?

Obs: todos meus colegas utilizam o teams e eles não têm este mesmo problema.

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1 resposta

Answer 1

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Prezada Andressa Ferreira1,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento saber que você está enfrentando esses problemas com o Microsoft Teams. Parece frustrante, especialmente porque seus colegas não estão enfrentando o mesmo problema. Aqui estão algumas etapas adicionais que você pode tentar:

Você verificou se tem uma conexão de internet estável e forte. Às vezes, problemas de conectividade podem causar atrasos no envio de mensagens.
Você verificou se está usando a versão mais recente do Microsoft Teams? As atualizações geralmente incluem correções de bugs que podem resolver seu problema.
Você já tentou forçar o encerramento do aplicativo Teams e reabri-lo? Às vezes, isso pode esclarecer quaisquer falhas temporárias.
Você já tentou fazer login no Teams usando uma conta diferente - como uma conta de colegas - para ver se o problema persiste? Caso contrário, o problema pode estar relacionado à sua conta específica.
Você verificou se o firewall ou o software de segurança não está bloqueando o Teams? Às vezes, configurações de segurança excessivamente rígidas podem interferir na funcionalidade do aplicativo.
Você já tentou redefinir o aplicativo Teams ou tentar fazer login em um dispositivo diferente para verificar se tem o mesmo problema?

Se nenhuma dessas etapas funcionar, por favor me avise e podemos explorar outras opções. Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Obrigado por sua ajuda.