Excluí um usuário no teams e adicionei novamente, porém ao consultar o contato, ele trás o usuário antigo e não o novo.

Anônima
2022-11-24T12:17:21+00:00

Recentemente tive que excluir um usuário do Teams devido alguns problemas que aconteceu na conta dele, e logo em seguida adicionei novamente.

Mas quando precisamos contatar o mesmo, na barra de pesquisa, ele trás o usuário antigo e não o novo que foi criado.

Já acessei o tenant do teams e Azure Active Directory pra verificar se não havia duplicado o usuário, e está tudo certo sem problemas.

Ele está vinculado ao grupo da equipe, e está com as permissões necessárias.

O que posso fazer pra resolver esse problema?

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7 respostas

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  1. Anônima
    2022-11-24T15:08:03+00:00

    perfeito Yan

    aguardo sua resposta

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  2. Anônima
    2022-11-24T15:03:45+00:00

    Via navegador também dá a mesma coisa, estou seguindo a segunda parte, daqui 1 hora eu respondo pra ver se deu certo ou não.

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  3. Anônima
    2022-11-24T14:04:11+00:00

    Acesso teams via web em uma aba anonima

    veja se ocorre o mesmo problema

    caso positivo, retire a licença do teams do usuário, aguarde 1 hora e coloque novamente

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  4. Anônima
    2022-11-24T14:01:27+00:00

    Sim, faz mais de 4 dias que fiz esse procedimento.

    Ele consegue encontrar os contatos normalmente, porém quando nós tentamos encontrar ele, só aparece o usuário antigo.

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  5. Anônima
    2022-11-24T13:19:14+00:00

    Olá como vai ?

    Meu nome é Guilherme, sou especialista e consumidor de produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo hoje!

    Existe um tempo de propagação para essa mudança de 72 horas

    já faz tempo que foi feito essa mudança ?

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