Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Reuniões e chamadas | Áudio e vídeo
Gerenciar as configurações de som e vídeo durante reuniões e chamadas do Teams para uma comunicação ideal
a Webcam é integrada com o notebook
Bug Webcam no Teams
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Bom dia,
Olá tenho notado que muitas vezes a imagem da webcam exibidas no teams passam por instabilidades de cores, a imagem fica toda rosa, roxa ou as vezes com um fundo gradiente.
A principio entendi que era algum problema de hardware/drive mas fiz a atualização dos drivers do fabricante e o problema persiste de forma intermitente.
Durante uma chamada a imagem muda de cor, e ao desligar o vídeo e ligar novamente muitas vezes resolve, outras vezes não.
Atenciosamente,
Emerson Saraiva
Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Reuniões e chamadas | Áudio e vídeo
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
4 respostas
Classificar por: Mais útil
-
Anônima
2023-01-23T13:12:42+00:00 -
Anônima
2023-01-20T19:02:23+00:00 Olá Emerson
já foi efetuada a troca da entrada usb onde a webcam esta ligada?
-
Anônima
2023-01-20T17:23:20+00:00 Boa tarde,
Leia infelizmente nenhuma dessas sugestões resolvem o problema, e este comportamento da webcam acontece apenas no Teams, em outros software de vídeo conferência como GoTo Meeting, Zoom, Webex entre outros.
Veja um exemplo do comportamento do vídeo.
Atenciosamente,
Emerson Leal Saraiva
-
Anônima
2023-01-20T14:25:08+00:00 Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
O suporte disponibiliza alguns artigos com procedimentos que podem audar a resolver problemas com a câmera. Veja:
Minha câmera não está funcionando no Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/minh....
A câmera não funciona no Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/a-c....
Caso não ajude, localizei um post aqui do Fórum respondido pelo consultor Diego também com problemas de cores. Veja: https://answers.microsoft.com/pt-br/msteams/for....
Outras dicas, acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/office/usar....
Para mais auxílio e aprendizado do Microsoft Teams, acesse: https://support.office.com/pt-br/teams.
Caso haja mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!