Apresentaçoes Teams não aparecrem no mac

Question

Apresentaçoes Teams não aparecrem no mac

Anônima

Bom dia,

Tenho um mac atualizado no entanto no teams não consigo ver as apresentações o que me está a causar grande transtorno.

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3 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Bruna Almeida3

Bom dia e obrigado por postar na comunidade do fórum da Microsoft.

Lamentamos saber que você está tendo problemas com o Teams no seu Mac; Para isolar o problema, podemos consultar as informações abaixo para solucionar o problema, por favor.

---- > Por meio do Teams no navegador da Web, o problema é reproduzido por favor

Enquanto isso, sugerimos

Verifique as permissões:
- Acesse o Menu Apple > Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade.
- Em Gravação de tela, verifique se o Microsoft Teams está selecionado.
Limpe o cache do Teams:
- Saia do Microsoft Teams.
- Abra o Finder e pressione Command + Shift + G.
- Entre ~/Library/Application Support/Microsoft e exclua a pasta Teams .
- Reinicie o Teams.
Atualize o Teams e o macOS:
- Certifique-se de que o macOS e o Microsoft Teams estejam atualizados.
Reinstale o Teams:
- Desinstale o Microsoft Teams do seu Mac.
- Baixe e instale a versão mais recente do site do Microsoft Teams.
Verifique a conexão com a Internet:
- Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e forte.

Muito obrigado pelo seu tempo e aguardamos suas atualizações.

Answer 2

Anônima

Ponto 1 - verifiquei e a opção está selicionada

Ponto 2 - a pasta microsoft não tem nenhum pasta teams

Todos os outros pontos já tinha feito antes de colocar a questão, portanto continuo com o mesmo problema.

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Answer 3

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Olá Bruna Almeida3

Obrigado por sua pronta resposta.

Posso gentilmente saber a versão das equipes que você está usando? Localizar a versão do Microsoft Teams que você está usando - Suporte da Microsoft

->Você também está usando o Teams com uma conta M365 ou uma conta pessoal/Microsoft como Gmail/Hotmail/outlook.com

Enquanto isso, informe-me se isso persistir quando você usa equipes na web. https://teams.microsoft.com/ Isso ajudará a isolar se o problema estiver afetando apenas o aplicativo.

Aguardamos sua atualização.