Podem me direcionar à solução para ter acesso ao meu Teams?

Question

Podem me direcionar à solução para ter acesso ao meu Teams?

Anônima

Não consigo acessar ao app Teams, nem pelo computador e nem pelo celular. Aparece a mensagem "você não tem aas permissões necessárias para acessar esta organização. Fale com seu administrador de TI para obter mais informações ou alterar para outra conta" contudo, já abri chamado, eles fizeram algum tipo de alteração, mas não mudou nada. Obrigada.

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Olá Thayane,

Meu nome é Oluwatosin e ficarei mais do que feliz em ajudá-lo com sua consulta." Este é um fórum da comunidade de usuário para usuário. Não temos acesso à sua conta.

Lamento saber que você está tendo problemas para acessar o Teams.

Por favor, confirme se a conta é uma conta interna ou uma conta de convidado na organização.
Você pode acessar o Teams na web em: https://teams.microsoft.com/
Outros usuários da organização estão tendo o mesmo problema
Além disso, informe o administrador para confirmar se a Equipe está verificada na seção de licenças e aplicativos no centro de administração.

No Centro de administração do Microsoft 365 > Usuários > usuário ativo > selecione seu nome > na página de licenças > expanda a lista suspensa Aplicativos para confirmar o Teams habilitado.

Aguardamos a sua resposta.

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver alguma dúvida.

Retribuir à Comunidade. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema, indicando se essa resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente Oluwatosina.

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