TEAMS NO ANDROID NÃO ENVIA MSG PELO WI-FI

Anônima
2024-01-15T12:55:04+00:00

Desde a ultima atualização o TEAMS, quando conectado no wi-fi não envia mensagens, somente recebo. Quando conectado no 4G, funciona normalmente.

Na mesma rede wi-fi, utilizo o TEAMS normalmente em meu notebook.

Já desinstalei o teams, reiniciei o modem, apaguei memoria cache do celular e nada resolver o problema.

Alguém sabe como posso resolver isso?

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  1. Anônima
    2024-01-15T13:34:27+00:00

    Oi, Jaerton. Sou um consultor independente, tentando ajudar outros usuários na Comunidade com minha experiência em produtos Microsoft. Observe que sou um usuário como você e não trabalho diretamente para a Microsoft.

    Lamento que você esteja tendo problemas com o Teams. Eu entendo como isso pode ser frustrante. Fique tranquilo que tentarei lhe fornecer uma solução.

    Precisaremos de mais detalhes sobre seu problema para ajudá-lo de forma mais eficiente. Abaixo estão algumas perguntas que podem nos ajudar a isolar o problema que você está enfrentando.

    Você tem um bloqueador de anúncios ativo atualmente em seu dispositivo?

    no artigo https://www.reddit.com/r/MicrosoftTeams/comments/18c7ff9/teams_for_android_unable_to_log_in_on_mobile/

    DC_Skells explica que desativar o bloqueador de anúncios resolveu o problema:

    "Descobri que precisava desativar o DNS privado e desativar a filtragem no AdGuard para manter as coisas funcionando normalmente.

    Se você tiver um adBlocker, verifique-o e veja se reconfigurá-lo ajuda."

    Shinji257 destacou os seguintes passos:

    "Acabei de acertar isso e também sou usuário do AdGuard. Primeiro, notei que só podia me autenticar novamente pelo celular, depois entrei nas configurações do AdGuard e desativei a filtragem para o Teams (não precisa mesmo?)

    Para desativar a filtragem do Teams, toque no ícone que tem 4 formas (é a central a partir desta publicação) na parte inferior do aplicativo AdGuard para exibir as configurações de proteção. Role para baixo até encontrar o Teams (ou apenas pesquise) e toque nele. Aqui desativei tanto o "Rotear tráfego pelo Adguard" quanto o "Filtrar tráfego", pois não sei se o segundo funciona sem que o primeiro esteja ativo. Desative quaisquer outras opções aqui que você acha que estão afetando o aplicativo.

    Depois que isso for feito, você pode ter que limpar o armazenamento/cache do Teams e remover todas as contas de trabalho na tela da conta do Android para que ele comece a funcionar."

    DiSCLAIMER: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e confiáveis. Cuidado com anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PPIs (produtos potencialmente indesejados). Por favor, faça uma pesquisa completa sobre qualquer produto anunciado no site antes de baixá-lo e instalá-lo.

    Espero que isso ajude, deixe-me saber se isso contradiz o que você precisa. Continuo a ser útil para responder a mais perguntas suas.

    Atenciosamente

    Fernandes.

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