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Sou usuária Mac e desde meados de setembro estou em contato com meu TI e eles com o representante que vendeu o 365 e não conseguem chegar a solução.
Alegam que precisamos aguardar vir alguma atualização que corrija o problema.
Ocorre o mesmo com outro colega usuário Mac.
Preciso compartilhar a tela em reuniões no Teams
E as vezes o compartilhamento funciona, mas a maioria das vezes não funciona.
Não exibe a possibilidade de compartilhar a área de trabalho.
Acabo tendo que usar a versão web que é restrita e não atende.
Já :
. checamos mais de 30 vezes as Preferências do Sistema. Está tudo habilitado para o Teams.
. removemos o Teams e reinstalamos.
. ligamos a máquina completamente e reiniciamos.
. checamos se o sistema operacional está atualizado.
. tentamos instalar uma versão de início de setembro. Funcionou, mas logo puxou atualização e não funcionou mais.
. vasculhamos a internet para tentar achar a solução
. repassamos o check-list encaminhado pelo representante da Microsoft
Alguém teria alguma outra sugestão de procedimento?
Usar o Microsoft Teams no macOS, incluindo instalação, recursos e compatibilidade
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Prezados, tive o mesmo problema e resolvi com:
Preferencias do Sistema > Segurança e Privacidade.
Na aba: Privacidade
Escolha: Gravação de Tela à Esquerda -> aparecerá à direita Teams, clique para marcar.
Espero ter ajudado.
Att
Angela
Muito obrigado Angela,
Ao ler sua orientação, resolveu o meu compartilhamento de tela no MAC.
Funcionou pra mim tb!!! Obrigado! Estava sofrendo tendo que usar Teams e Meets ao mesmo tempo pq o Teams é corporativo.
Obrigado novamente por compartilhar seu caso de sucesso!
Sds
GC
Boa tarde Angela!
Venho aqui agradecer essa solução que voce nos apresentou. Um dos diretores da Instituição onde eu trabalho estava com esse problema, e conseguimos resolver a partir dessa sua resposta. Muitíssimo obrigado!
Atenciosamente,
Luiz Eduardo Lima Miranda CTIC - Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação****Suporte – Seção de SuporteE-mail: ******@inatel.brwww.inatel.br“Antes de imprimir pense em seu compromisso e responsabilidade com o Meio Ambiente!”
Estou tendo o mesmo problema e não consegui achar nenhuma solução até o momento.
Fiquei 2h falando no suporte da Apple e não conseguimos entender o porque do Teams não solicitar ao MacIOS permissão para acessar a câmera... e por conta disso o ícone também não está disponível para marcação no campo "Gravação de Tela". Em todos os demais campos ele está disponível e marcado... Quem pode me ajudar?