Teams compartilhamento de tela não funciona no Mac?

Olá Melissa.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeio momento, sugiro que contacte o seu administrador (pessoa responsável pelo Teams na sua organização ou instituição) e o indique que verifique se existe algum política de reunião. Deixarei abaixo o artigo para auxiliar nesta tarefa e sugiro que consulte as informações e instruções contidas no tópico "Editar uma política de reunião".

Gerenciar políticas de reunião no Teams: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams...

Se não houver nenhuma política, em alguns cenários a conta de usuário pode impactar na utilização dos aplicativos por estar corrompido.

Para diagnosticar se o problema está ligado a conta, podemos criar uma nova Conta de Usuário e determinar se com a nova conta o problema é apresentado.

1. Clique no Menu Maçã e em seguida clique em Preferencias do Sistema
2. Na janela de Preferencias do Sistema, clique em Contas
3. Na janela de Contas, clique no ícone do cadeado para desbloquear as opções administrativas
4. Clique no botão + para adicionar uma nova conta de usuário
5. Escolha o tipo de conta, definindo a conta como Administrador e defina um nome para a conta
6. Clique em Criar Conta
7. Verifique a abertura e utilização do Microsoft Teams

Se mesmo assim o problema continuar, recomendo que que entre em contato com o TI da sua organização ou da sua instituição de ensino para abrir um chamado junto ao suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Diego agradeço muito pelas orientações. Mas tentei o procedimento na minha máquina, criei a outra conta de administrador, segui o passo a passo cuidadosamente, e mesmo assim quando abro o aplicativo do Teams, não permite compartilhar minha tela durante a reunião. 

Estou seguindo com nosso TI para que abram o chamado na Microsoft.

Não há de quê. Espero que dê tudo certo.

Estarei a disposição para qualquer atualização, dúvida ou dificuldade.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Bom dia Melissa. Tudo bom?

Acredito estar com o mesmo problema, que surgiu após a atualização do MacOS El Capitain para o Big Sur. O que acontece é que quando clico no ícone de compartilhamento, fica carregando com o círculo girando e não aparece as opções de tela para compartilhar. 

Ví que seu post é de novembro/2020, houve alguma novidade com sua TI a partir desta data?

Obrigado pelo apoio!

Sds,

GC

Olá Gustavo

No final das contas, em alguma atualização esse problema foi sanado no início de dezembro.

Nosso TI informou que abriu uma ocorrência na Microsoft, após avaliarem minha máquina e checarem se fiz alguns procedimentos.
Mas depois disso não chegaram a me retornar com nenhuma orientação específica.
Percebi na atualização que resolveu e depois reportei de volta ao TI.  

Ainda o Teams não está perfeito no Mac.
As vezes, durante apresentação de outro colega (independente se usuário de iOS ou Windows), peço o controle, o outro colega até concede, mas simplesmente não funciona. É aleatório. 

Mas pelo menos o problema anterior foi sanado e consigo compartilhar a tela. 

Espero que resolva logo para vocês também.