Teams compartilhamento de tela não funciona no Mac?

Anônima
2020-11-04T19:17:27+00:00

Sou usuária Mac e desde meados de setembro estou em contato com meu TI e eles com o representante que vendeu o 365 e não conseguem chegar a solução.

Alegam que precisamos aguardar vir alguma atualização que corrija o problema. 

Ocorre o mesmo com outro colega usuário Mac. 

Preciso compartilhar a tela em reuniões no Teams

E as vezes o compartilhamento funciona, mas a maioria das vezes não funciona.

Não exibe a possibilidade de compartilhar a área de trabalho.

Acabo tendo que usar a versão web que é restrita e não atende. 

Já :

. checamos mais de 30 vezes as Preferências do Sistema. Está tudo habilitado para o Teams. 

. removemos o Teams e reinstalamos.

. ligamos a máquina completamente e reiniciamos.

. checamos se o sistema operacional está atualizado. 

. tentamos instalar uma versão de início de setembro. Funcionou, mas logo puxou atualização e não funcionou mais. 

. vasculhamos a internet para tentar achar a solução

. repassamos o check-list encaminhado pelo representante da Microsoft

Alguém teria alguma outra sugestão de procedimento?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Teams para Mac

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19 respostas

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  1. Anônima
    2021-04-16T12:51:00+00:00

    Obrigado Angela, estava com esse problema, e foi sanado com essa config. ;)

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  2. Anônima
    2021-04-06T17:15:52+00:00

    Fantástico. Obrigado!!! Me salvou

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  3. Anônima
    2021-03-24T20:08:51+00:00

    Oi AngelaMEng,

    Muitíssimo obrigada!
    Resolveu meu problema de compartilhamento.

    Jah Bless 🙌🏽✨

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  4. Anônima
    2021-01-27T19:12:22+00:00

    Olá Gustavo

    No final das contas, em alguma atualização esse problema foi sanado no início de dezembro.

    Nosso TI informou que abriu uma ocorrência na Microsoft, após avaliarem minha máquina e checarem se fiz alguns procedimentos.
    Mas depois disso não chegaram a me retornar com nenhuma orientação específica.
    Percebi na atualização que resolveu e depois reportei de volta ao TI.  

    Ainda o Teams não está perfeito no Mac.
    As vezes, durante apresentação de outro colega (independente se usuário de iOS ou Windows), peço o controle, o outro colega até concede, mas simplesmente não funciona. É aleatório. 

    Mas pelo menos o problema anterior foi sanado e consigo compartilhar a tela. 

    Espero que resolva logo para vocês também.

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  5. Anônima
    2020-11-05T17:52:23+00:00

    Não há de quê. Espero que dê tudo certo.

    Estarei a disposição para qualquer atualização, dúvida ou dificuldade.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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